U blizini moje kuće nedavno je sagrađena mala trgovina. Uglavnom, kemikalije i kozmetika u kućanstvu se prodaju tamo, ali postoje i drugi proizvodi: na primjer, čaše i tanjuri. Stalak s krhkim jelima smještenim točno na ulazu u trgovinu, uz uski prolaz. Zanimljivo je, tko je došao s idejom da dogovori takve proizvode? Mogu zamisliti koliko je lijepih čaša već razbijeno od strane kupaca ...
Ako vam se dogodi razbio je robu u trgovini, nemojte se žuriti da odete u blagajnik i platite nesavršenu kupnju! Mi ćemo vas naučiti što da radimo u ovoj situaciji.
Sjeti se ove jednostavne istine! "Osoba koja je prouzročila štetu oslobođena je odštete za štetu ako dokazuje da je šteta prouzročena ne zbog njegove krivnje".
Ako na policama nema stranica, a slučajno ste dodali bocu s košarom vina - to nije tvoja krivica, nego prodavač trgovine. Apsolutno svi proizvodi moraju biti stabilno postavljeni na police, osobito krhke proizvode.
Svatko treba dobro obaviti svoj posao! Naravno, postoje određene norme u sferi trgovine. Uprava zna što i kako treba staviti u trgovinu radi udobnosti kupaca.Mora postojati određena udaljenost između stalaka s proizvodima - ne manje od 1,4 metra.
Ako ste razbili proizvod u trgovini, stražar vas može početi maltretirati, grubo se ponašati, prijetiti, pa čak i pokušati pretražiti. Trebali biste biti u stanju podnijeti se sami! Takve akcije, s njegove strane, neprihvatljive su i zakonom kažnjive, to je pravi višak službenog autoriteta.
Zapamtite: dužni ste platiti razbijenu robu samo ako dokazana je krivnja, U drugoj situaciji - odbacite!
Budite čvrsto nevini. Zamolite administratora za knjigu žalbi i detaljno opišite što se dogodilo. Označite vrijeme događaja - na taj način lakše ćete pronaći okvire snimljene videozapisom. Recite nam da je trgovina poda skliska, ima uskih prolaza između police, a roba nije fiksirana na policama.
Najvjerojatnije, u ovoj fazi zaposlenici trgovine prestat će tražiti bilo što od vas: parnice i nepotrebne provjere potpuno su beskorisne za njih.Ako administracija i dalje inzistira na svoje, ponudi tim ljudima da riješe problem na sudu. Također izvijestite da ćete se žaliti državnim tijelima za zaštitu prava potrošača.
Podijelite ovaj članak s prijateljima. Trebaju znati kako postupati u takvim slučajevima. Ako vam se događaju slični događaji, ispričajte svoju priču. Vaše iskustvo može pomoći drugima!
