ATM je žvakao novacKad kažete ove riječi, kosa stoji na kraju. U takvoj situaciji, mnogi se paniču i ne znaju kako to učiniti ispravno. Naš urednički odbor konzultirao je s bankarskim zaposlenikom koji je dao jasne upute i savjete za one koji su postali taoci podmuklih strojeva.
ATM je žvakao novac
- Glavna stvar - nemojte paničariti!
Problemi s radom bankomata mogu nastati uslijed malog neuspjeha u sustavu. Često ćete morati pričekati nekoliko sati da se novac pripisuje na račun (da, neki bankomat ima funkciju za naplatu računa). Ovaj savjet bit će relevantan ako bankovni račun neispravno broji novac prilikom izrade.
- Popravite sve pojedinosti
U zapuštenosti, bankomat ne može samo zaračunavati novac, već i ostaviti bez primitka. Da bi se dokazala činjenica o krađi novca zaposlenicima banke, potrebno je popraviti takve podatke: točno vrijeme operacije, mjesto ATM-a, kao i njegov broj, iznos pohranjen i "ukraden" od strane bankomata, dostupnost nadzorne kamere na bankomatu.
- Zatražite pomoć kod banke
Ako bankomat koji je žvao novac nalazi se izravno u banci, kontaktirajte svoje zaposlenike za pomoć.Ako je kartica izdana od strane jedne banke, a vi ste izvršili gotovinsku transakciju na drugom bankomatu, tada biste se trebali obratiti banci - vlasniku bankomata.
Ako se slična situacija javlja u inozemstvu, pokušajte kontaktirati banku koja vam je izdala karticu. Ako telefon nije riješio problem, morate ostaviti pismeni zahtjev banci, navodeći sljedeće informacije: ime, pojedinosti putovnice, bankovni broj i lokaciju te zahtjev za povrat.
Banka mora prihvatiti i registrirati prijavu. Nažalost, razdoblje istrage takvih situacija može biti odgođeno do 45 dana.
- Idite na sud
Ako zaposlenici banke ne prihvate vašu prijavu, namjerno odgode postupak istrage ili poriču gubitak novca, morate otići na sud. Na dan toga treba podnijeti zahtjev koji opisuje problem. Zahtjev mora priložiti kopiju potraživanja banci.
Da biste se zaštitili od neuspjeha u bankomatu, trebate ga ispravno nositi: nemojte polagati naborane ili slomljene račune, ne ostavljati novac na bankomatu nakon izdavanja (odmah uzeti gotovinu), ne uplatiti više od 40 računa u isto vrijeme.
Ne zaboravite podijeliti ove korisne informacije s prijateljima - oni će vam biti zahvalni! I naučite kako zadržati novac u novčaniku.
